Clima laboral: los 6 aprendizajes que marcaron la agenda 2022 en Recursos Humanos

Great Place to Work® (GPTW), autoridad mundial en cultura organizacional, realizó un balance de los 6 aprendizajes que dejó el 2022 para el mundo laboral, al relevar datos en más de 250 empresas de las más diversas industrias y tamaños en Argentina.

De este modo, se tuvo en cuenta a la opinión de miles de colaboradores que contaron sus experiencias de manera diaria, qué los moviliza a elegir dónde trabajar y cómo quieren hacerlo.

• La renuncia silenciosa

En ese sentido, indicaron que una las tendencias  que aquejó este año a quienes trabajan en Recursos Humanos es la denominada "renuncia silenciosa".

Esta tendencia implica que los colaboradores no renuncian por completo a sus trabajos, sino que han decidido que deje de ser el centro de sus vidas. Entonces, no miden su autoestima principalmente por su rendimiento y productividad en el trabajo.

Este fenómeno suele darse en contextos laborales donde los colaboradores consideran que no reciben un salario justo, oportunidades de promoción o que su trabajo no tiene un propósito. Sumado al hecho de que experimentan sobrecarga laboral.

Para combatirlo, es importante ayudar a prevenir el agotamiento de los colaboradores y centrar la cultura organizacional en que los empleados se sientan seguros hablando con sus gerentes cuando hay un problema o se sienten sobrecargados.

Cuando el líder presiente que esto sucede con alguno de sus colaboradores, lo primero que debe hacer es realizar una entrevista de permanencia para ver qué tiene en mente y cómo juntos pueden revertir esa situación.

Pero si ya es demasiado tarde y esta opción no resulta, se puede evaluar una rotación de puesto dentro de la misma organización para que el empleado recupere la motivación y mejore su rendimiento, al tiempo que prospera en su carrera laboral.

• La seguridad psicológica no es negociable

No existe un gran lugar para trabajar si no hay garantía de seguridad psicológica. Eso siempre fue evidente, pero la pandemia lo hizo innegociable.

No solo porque los empleados lo exigen, sino también porque los mejores lugares para trabajar saben que cuando la seguridad psicológica en la organización es una realidad, los costos operativos disminuyen como consecuencia de la reducción de las tasas de ausentismo y los niveles de estrés de los empleados, la rentabilidad aumenta y los colaboradores comprometidos generan clientes más satisfechos.

La seguridad psicológica también impacta fuertemente en la innovación, la agilidad y la construcción de equipos de alto rendimiento.

• El bienestar impera en los mejores lugares para trabajar

Los colaboradores que Great Place to Work entrevistó a lo largo de este año, dejaron algo muy en claro: un gran lugar para trabajar es aquel que garantiza el bienestar laboral. Y para lograrlo, varios factores claves se fusionan y lo hacen tangible.

Entre estos, desde GPTW enumeraron “los liderazgos de cercanía con escucha activa, la construcción de relaciones de confianza entre todos los niveles de la organización, poder desarrollar el propósito personal en el trabajo, lograr el equilibrio entre la vida personal y laboral, y la diversidad e inclusión”.

De este modo resaltaron que, cuando se logra este bienestar, los colaboradores tienden a permanecer en sus puestos, incrementar su compromiso, capacidad de innovación y, en consecuencia, su rendimiento.

En ese sentido, resaltaron que el bienestar laboral demuestra “ser beneficioso para empleador y empleado, y los mejores lugares para trabajar son muestra de esto”.

• Reclutamiento y fit cultural

Del relevamiento de GPTW también se desprende que captar al mejor talento es importantísimo, pero que exista “fit cultural” entre la persona y la organización, es imprescindible para lograr los mejores resultados.

Por eso, cuando los colaboradores comparten los valores y la cultura organizacional, su capacidad de trabajo se potencia porque están alineados y comprometidos por un objetivo común. Y la detección de ese match debe considerarse desde el momento del reclutamiento para obtener el mayor rendimiento.

A su vez, al reclutar empleados, que se sienten identificados con la cultura laboral, las organizaciones logran mayores rendimientos desde un primer momento. “Esto significa optimización de costos y mejores resultados”, indicó el informe.

• Darle la bienvenida al error para promover la innovación

Las empresas más innovadoras demostraron ser aquellas donde el error no es sinónimo de castigo, sino un aspecto determinante del proceso de evolución.

Cuando los colaboradores se sienten libres de testear ideas, elevar propuestas y buscar formas nuevas de hacer las cosas en las empresas, sus niveles de motivación aumentan. “De esta manera, se convierten en generadores e impulsores de nuevas y mejores soluciones que muchas veces llevan a las compañías a lograr un nivel de diferenciación superior”.

Para que esta cultura de innovación se fomente, el rol de los líderes es clave, como así también eliminar el micromanagement y dar rienda suelta a la creatividad y capacidad de ejecución del empleado.

• Garantizar la estabilidad económica también es cuidar

Otra de las revelaciones importantes que dejó el 2022 es que un salario que reconoce el trabajo y el esfuerzo es visto por los colaboradores como una forma de cuidado.

El salario, en definitiva, representa para las personas el valor de su trabajo y, cuando sienten que el mismo está por debajo de lo que merecen, esto genera desmotivación y bajas en el rendimiento.

Reconocer el compromiso y entrega de los colaboradores mediante el salario es otro pilar clave para la atracción y retención de talento. ¿Quién elegiría pertenecer a un lugar que le pagan por debajo de lo que vale su trabajo?