Farmacias Del Puente inauguró su sucursal número 12 en un punto estratégico: el Aeropuerto de Mendoza

Farmacias Del Puente es una empresa familiar fundada en el año 1968 por Roque Ignacio Quiroga. Hoy, sus hijos Jorge y Pablo están al frente de la compañía y sus nietos Facundo, Paula y Victoria integran la tercera generación dentro del negocio.

La cadena cuenta con un equipo de trabajo de 192 personas, sucursales en distintos puntos de la provincia y una droguería. Ofrece, a su vez, los servicios de e-commerce, atención presencial y telefónica las 24 horas, los 365 días del año y envíos a domicilio.

A fines de octubre, Farmacias Del Puente sumó su local número 12, ubicado dentro del Aeropuerto de Mendoza.

Al respecto conversamos con Julio Cosattini, quien luego de 30 años al frente de un laboratorio líder de la industria farmacéutica nacional y formado en la Universidad Torcuato Di Tella, en 2024 se incorporó como gerente general de la cadena.

“Decidimos hacer esta apuesta ya que notamos que en Ezeiza, Aeroparque y el Aeropuerto de Córdoba hay farmacias que funcionan muy bien y Mendoza también necesitaba este servicio.

Con esta apertura no solo nos orientamos a los pacientes en tránsito, sino también a la propia comunidad del aeropuerto; alrededor de 2500 personas trabajan allí”, señala.

La nueva sucursal es de 60 m2, requirió una importante inversión y las obras comenzaron hace 1 año y medio.

“En los primeros días desde su inauguración, la propuesta ha sido muy bien recibida, tanto por los viajeros que necesitan algún tipo de medicamento, producto de dermocosmética o bienestar, como por los propios colaboradores del aeropuerto, quienes pueden acceder al servicio integral que brindamos como cualquier mendocino.

Nuestra estrategia es empatizar con los pacientes, brindarles soluciones en las diversas situaciones que atraviesan, estar cerca de ellos y fidelizarlos”, destaca.

La farmacia de la gente  

En cuanto a las nuevas tendencias del rubro, Facundo Quiroga, gerente comercial de Farmacias Del Puente, comenta. “En los últimos años, el negocio se ha transformado y está más alineado con el modelo de consumo masivo. Hoy, las categorías no medicinales tienen mayor participación que la histórica. De hecho, nuestra cadena es especialista en cuidado de la piel y dermocosmética.

A partir de la pandemia, los clientes también se dieron cuenta de que las farmacias son negocios de proximidad, en algunos casos, con mejores precios que los supermercados o almacenes.

Somos la farmacia de la gente y trabajamos fuertemente el concepto de omnicanalidad con el propósito de brindar el mejor servicio de manera presencial u online. En las tiendas físicas, la mayoría de la población pertenece al rango etario de más de 45 años, mientras que, en la tienda digital, hay mayor presencia de jóvenes”.

Al consultarle por los planes de crecimiento, comparte: “Estamos desarrollando un plan de expansión y nuevas unidades de negocio. En simultáneo, llevamos adelante un proceso interno de profesionalización que iniciamos junto al especialista Santiago Dodero con un protocolo familiar. De esta manera, los integrantes de las nuevas generaciones pueden incorporarse a la empresa de manera ordenada, lo que nos permite proyectar un crecimiento sostenido”.